儲值服務
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1. 進入產品頁面後選擇您需充值的規格,如未找到您需要的規格,您可以疊加數量或選擇合適分多次下單即可;
2. 點選「立即購買」按鈕,進入購物車頁面可以增減已新增商品的數量,並根據提示填寫好「遞送資訊」(儲值帳號資訊)以及聯絡資訊;
3. 選擇您想要的付款方式付款,完成訂單,並等待收貨。若5分鐘內沒收到貨,請直接聯絡線上客服完成訂單;
注意:直充的訂單請您確保儲值帳號100%正確,因為許多ID直充的產品都是自動出貨,一旦配對到您所填寫的ID,系統會自動出貨,並無法退款。
1. 訂單狀態顯示「完成」後,請登入產品app查看儲值記錄和餘額;
2. 如果您的訂單需要掃碼代付,請您聯絡網站線上客服,7*24小時為您服務;
3. 若下單流程或下單後,對訂單有任何疑問都可聯絡我們網站線上客服,24小時有人協助您處理訂單;
1. 支持全球幣種支付;
2. 支援信用卡以及本地多種付款方式:台灣ATM 超市街口支付linepay等; 東南亞:FPX paynow TNG grabpay GCASH等;
1. 購買時請注意查看自己的遊戲平台是否符合。
2. 購買時請確認填寫帳號的是否正確,充錯無法進行更改。
3. 交易完成前請不要登入遊戲帳號,避免因頂號造成儲值失敗或儲值不到帳的情況。
4. 由於虛擬商品的特殊性,請在儲值完成後登陸您的帳號查看是否充值完成,部分充值需要一定的時長。
5. 遊戲代充有一定的風險,遊戲管控及規則處罰等風險需自行承擔。
1.為什麼我10分鐘都沒收到貨?
如果您10分鐘內都沒收到貨,可能的原因主要有:
a. 您的儲值帳號有問題,導致出貨失敗
b. 您的訂單需搭配客服認證
c. 您的訂單本身就需要聯絡線上客服完成,如果需要配合提供驗證碼或二維碼掃碼登入代充代付
d. 遞送帳號資訊與您查詢的帳號不是同一個
2.為什麼一定要認證?
平台認證主要是為了確保是卡主本人操作,避免有卡主不授權的狀況
3.我提供的認證資訊會被刪除嗎?
您提供給熊貓充值官方的任何個人資訊都會第一時間被刪除,我們100%絕對保護客戶個人隱私訊息
4.為什麼我會付款失敗
支付失敗的原因可能有:
a. 網路問題導致中斷
b. 3D驗證失敗,例如銀行驗證碼未輸入或輸入錯誤
c. 銀行卡資訊輸入錯誤
d. 銀行拒絕
5.我聯絡過銀行,銀行說沒有任何問題,但是還是付款失敗怎麼辦?
如果遇到這種情況,建議您切換付款方式嘗試
6.我的銀行已經扣款,但顯示訂單未付款怎麼辦?
如果遇到這種情況,請您聯絡我們線上客服,提供銀行帳單,我們將為您查詢付款的真實情況
7.我要儲值的產品網站上沒有怎麼辦?
請您直接聯絡線上客服並留下您的信箱,我們將盡快確認是否可以幫您充值並上架,同時郵件通知您
本平台不刷單、不返傭、刷信譽、兼職等理由均為詐騙行為,請勿相信,避免上當受騙!
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